Política de envíos

Política de envíos

En VapeSaleShopnos comprometemos a proporcionar servicios de envío aéreo rápidos y fiables para garantizar que su pedido llegue a tiempo y de forma segura. A continuación encontrará los detalles de nuestros Política de envíos.

1. Regiones de expedición

Actualmente realizamos envíos desde China o Almacenes europeos y apoyar la entrega a todos los países europeos. No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones de transitarios. Si no está seguro de si podemos enviar a su ubicación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

2. Métodos de envío y socios

Utilizamos el transporte aéreo y colaboramos con transportistas de confianza como DHL, UPS, FedExy DPD para gestionar todos los pedidos. Puede seguir su pedido en tiempo real utilizando el número de seguimiento proporcionado.

3. Tiempo de procesamiento

Pedidos enviados desde China o Almacenes europeos suelen procesarse en 1-2 días laborables y enviado. Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos pueden tardar más en procesarse.

4. 4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del destino, el peso y el tamaño del pedido. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán en la caja antes de confirmar el pedido.

5. 5. Plazo de entrega

• Desde China: El plazo de entrega estimado es de 7-15 días laborables.
• Desde el almacén europeo: El plazo de entrega estimado es de 2-7 días laborables.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden variar debido a la tramitación aduanera u otros factores incontrolables.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento, o puede ponerse en contacto con nosotros a través de WhatsApp: +64 20 487 1919 para obtener información de seguimiento.

7. Aduanas y aranceles

Ofrecemos un servicio libre de impuestos para todos los clientesPor lo tanto, no tendrá que pagar derechos de aduana ni impuestos por su pedido. Nos encargamos de todos los trámites aduaneros relacionados para garantizar que su pedido se despache sin problemas y se entregue sin contratiempos.

8. Retrasos en el envío

Aunque nos esforzamos por garantizar una entrega puntual, los envíos pueden sufrir retrasos debido a las condiciones meteorológicas, los trámites aduaneros o problemas relacionados con el transportista. Si su pedido sufre algún retraso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y haremos todo lo posible por ayudarle.

9. Paquetes dañados o perdidos

Si su paquete resulta dañado o se pierde durante el envío, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y, en función de la situación, sustituiremos el producto o le reembolsaremos su importe.

10. Cambios de dirección

Asegúrese de que su dirección de envío es correcta antes de confirmar el pedido. No nos hacemos responsables de los problemas de envío causados por direcciones incorrectas o incompletas. Si observa un error en su dirección después de confirmar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible e intentaremos realizar los cambios antes del envío.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o WhatsApp: [email protected], WhatsApp: +64 20 487 1919.