Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

På VapeSaleShopVi er forpligtet til at levere hurtig og pålidelig luftfragt for at sikre, at din ordre når dig sikkert og til tiden. Nedenfor er detaljerne om vores Forsendelsespolitik.

1. Forsendelsesregioner

Vi sender i øjeblikket fra Kina eller Europæiske lagre og støtte levering til alle europæiske lande. Vi understøtter ikke forsendelse til postbokse eller speditionsadresser. Hvis du er usikker på, om vi kan sende til din adresse, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for at få hjælp.

2. Forsendelsesmetoder og partnere

Vi bruger luftfragt og samarbejder med pålidelige transportører som DHL, UPS, FedExog DPD til at håndtere alle ordrer. Du kan spore din ordre i realtid ved hjælp af det medfølgende sporingsnummer.

3. Behandlingstid

Ordrer afsendt fra Kina eller Europæiske lagre behandles normalt inden for 1-2 arbejdsdage og afsendt. Bemærk, at det kan tage længere tid at behandle ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage.

4. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostningerne beregnes ud fra destination, vægt og størrelse på ordren. Forsendelsesomkostningerne beregnes og vises ved kassen, før du bekræfter din ordre.

5. Leveringstid

• Fra Kina: Anslået leveringstid er 7-15 arbejdsdage.
• Fra europæisk lager: Anslået leveringstid er 2-7 arbejdsdage.

Bemærk, at leveringstiden kan variere på grund af toldbehandling eller andre ukontrollerbare faktorer.

6. Sporing af ordrer

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsnummeret, eller du kan kontakte os via WhatsApp: +64 20 487 1919 for sporingsoplysninger.

7. Told og afgifter

Vi tilbyder toldfri service til alle kunderDet betyder, at du ikke skal betale told eller afgifter på din ordre. Vi håndterer alle relaterede toldprocedurer for at sikre, at din ordre bliver fortoldet og leveret uden problemer.

8. Forsinkelser i forsendelsen

Selv om vi bestræber os på at sikre rettidig levering, kan forsendelsen blive forsinket på grund af vejret, toldbehandling eller transportrelaterede problemer. Hvis din ordre bliver forsinket, bedes du kontakte vores kundeserviceteam, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig.

9. Beskadigede eller bortkomne pakker

Hvis din pakke bliver beskadiget eller går tabt under forsendelsen, bedes du kontakte os med det samme. Vi vil samarbejde med transportøren om at løse problemet og, afhængigt af situationen, enten erstatte produktet eller udstede en refusion.

10. Adresseændringer

Sørg for, at din leveringsadresse er korrekt, før du bekræfter ordren. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsendelsesproblemer forårsaget af forkerte eller ufuldstændige adresser. Hvis du opdager en fejl i din adresse efter at have bekræftet ordren, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt, så vil vi forsøge at foretage ændringer inden afsendelse.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller WhatsApp: [email protected], WhatsApp: +64 20 487 1919.