Zásady přepravy

Zásady přepravy

Na adrese VapeSaleShop, jsme odhodláni poskytovat rychlé a spolehlivé služby letecké přepravy, abychom zajistili, že se k vám vaše objednávka dostane bezpečně a včas. Níže jsou uvedeny podrobnosti o naší Zásady přepravy.

1. Přepravní oblasti

V současné době odesíláme z Čína nebo Evropské sklady a podpora dodávek do všechny evropské země. Nepodporujeme přepravu do poštovních schránek nebo na spediční adresy. Pokud si nejste jisti, zda můžeme odeslat zásilku do vaší lokality, obraťte se prosím na náš zákaznický servis.

2. Způsoby přepravy a partneři

Používáme leteckou přepravu a spolupracujeme s důvěryhodnými dopravci, jako jsou např. DHL, UPS, FedExa DPD vyřizovat všechny objednávky. Svou objednávku můžete sledovat v reálném čase pomocí poskytnutého sledovacího čísla.

3. Doba zpracování

Objednávky odeslané z Čína nebo Evropské sklady jsou obvykle zpracovány v rámci 1-2 pracovní dny a odeslány. Vezměte prosím na vědomí, že vyřízení objednávek podaných během víkendů nebo svátků může trvat déle.

4. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se vypočítávají na základě místa určení, hmotnosti a velikosti objednávky. Náklady na dopravu budou vypočteny a zobrazeny v pokladně před potvrzením objednávky.

5. Doba dodání

• Z Číny: Předpokládaná doba dodání je 7-15 pracovních dnů.
• Z evropského skladu: Předpokládaná doba dodání je 2-7 pracovních dnů.

Vezměte prosím na vědomí, že doba dodání se může lišit v důsledku celního řízení nebo jiných neovlivnitelných faktorů.

6. Sledování objednávek

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem zásilky nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím WhatsApp: +64 20 487 1919 pro informace o sledování.

7. Cla a poplatky

Všem zákazníkům poskytujeme bezcelní služby, což znamená, že za svou objednávku nebudete muset platit žádné clo ani daně. Vyřizujeme všechny související celní procedury, abychom zajistili, že vaše objednávka bude hladce odbavena a bez problémů doručena.

8. Zpoždění přepravy

Přestože se snažíme zajistit včasné doručení, může dojít ke zpoždění přepravy z důvodu počasí, celního odbavení nebo problémů souvisejících s dopravcem. Pokud se vaše objednávka zpozdí, kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu a my se vám budeme snažit pomoci.

9. Poškozené nebo ztracené zásilky

Pokud se váš balíček během přepravy poškodí nebo ztratí, neprodleně nás kontaktujte. Budeme spolupracovat s dopravcem na vyřešení problému a v závislosti na situaci výrobek vyměníme nebo vrátíme peníze.

10. Změny adres

Před potvrzením objednávky se ujistěte, že je vaše dodací adresa správná. Neneseme odpovědnost za případné problémy s přepravou způsobené nesprávnou nebo neúplnou adresou. Pokud po potvrzení objednávky zjistíte chybu v adrese, kontaktujte nás co nejdříve a my se pokusíme provést změny před odesláním.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad přepravy, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím e-mailu nebo aplikace WhatsApp: [email protected], WhatsApp: +64 20 487 1919.